Per la conferma della prenotazione, si richiede una caparra del 30% dell’importo del soggiorno. In caso di annullamento della prenotazione sino a 30 giorni prima del previsto arrivo, l'albergatore restituirà al cliente il 50% della caparra versata.

Nessun rimborso sarà dovuto se l'annullamento avviene tra 30° giorno e quello fissato per l'arrivo del cliente oppure quando il cliente non dà seguito alla prenotazione e quindi non si presenta all'albergo per occupare la camera che gli era stata riservata.

In caso di partenza anticipata, rispetto a quanto convenuto, il cliente è tenuto a pagare, oltre a quanto consumato, il prezzo della camera disdettata fino ad un massimo di 3 giornate, o sino al termine della prenotazione se questa ha ancora una durata residua inferiore a 3 giorni.

In tutti i casi la caparra versata si ritiene valida SOLO per il periodo prenotato, quindi in caso di disdetta non sarà possibile usufruire della caparra versata per un periodo diverso da quello disdetto.

La caparra versata viene integralmente restituita al cliente SOLO in caso di divieto di circolazione tra Regioni, disposto dal Governo, a causa dell’emergenza Covid-19.